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营销数字化,打开新零售融合局面,海澜之家的服装运营之路

2023-01-09 10:30:25      点击:
营销数字化,打开新零售融合局面

2017年,公司主品牌海澜之家凭借数字芯片RFID和终端,把公司总仓与全国5000多家海澜之家门店组成了一个物联网。全面提升了门店管理自动化,提高了管理效率。不仅如此,作为深耕中国男装行业20年的品牌,海澜之家一直把线下门店的销售作为公司发展的基石。公司根据市场、商圈以及消费者习惯的变化,持续优化线下门店布局结构,推进以购物中心为主的直营门店拓展,保障门店效益与运营质量。报告期内,主品牌净增直营门店170家,期末全国门店总数达5781家。

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线下渠道则在顾客体验等方面有着独特的优势,海澜之家一直以来以服务暖人心,以细节动人心,在坚持为消费者提供好产品的同时,也为消费者提供卓越的购物体验。公司通过加码创新激励机制、加大核心能力培训、扩大宣传门店“暖心服务”事件等方式,增强门店员工的业务水平和服务能力,进一步提升品牌美誉度。

同时,服装行业线上线下的融合发展,双向支撑才能满足日益多元化的消费需求。后疫情时代,无接触消费进一步推动我国线上消费的成熟发展,消费渠道线上化、电商形式多元化,直播电商、社交电商后劲十足。与此同时,6月初国内疫情的疫情逐渐受控,利好因素先后释放,海澜之家抓住消费修复期的消费反弹,在“618”活动期间充分调动传统电商平台的节日营销流量,线上销售收入相比去年实现30%的增长,在天猫618男装店铺销量中排名第二;在“父亲节”两天的活动中,依靠线下销售也实现了30%的业绩增长,并创下了近几年节日销售新高。男士冲锋衣冬季加绒加厚女冲锋衣防寒保暖定制logo冲锋衣男潮棉衣
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